Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Stand: März 2022)
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen HLB Consulting LLC und ihren Klientinnen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses / Verbindlichen Buchung gültigen Fassung.
1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn die Klientin ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen der Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch HLB Consulting LLC oder ihres Managements zugestimmt.
2. Leistungsangebot / Vertragsschluss
2.1 HLB Consulting LLC bietet Coachings, Mentorings, Online-Programme, Bildungspakete, Mastermind und Live-Events in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung , Spiritualität, Holistische Ernährung & Gesundheit, Retreats und Holistic Lifestyle Coach – Ausbildung für Privatpersonen, Hotels , Unternehmen, Gesellschaften, Schulen und Verbände an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
2.2 Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderer Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Abgabe dieses Angebots durch Klientin kann telefonisch, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.
2.3 Erst wenn HLB Consulting LLC oder das Management dieser die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den Klienten mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.
2.4 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. HLB Consulting LLC und das Management behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.5 Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
3. Preise | Zahlungsmodalitäten | Aufrechnung
3.1. Alle Preise, die auf den Webseiten oder in der schriftlichen / mündlichen Kommunikation von HLB Consulting LLC und deren Management für jegliche Angebote angegeben sind, verstehen sich exklusive der Umsatzsteuer, sofern nicht etwas Anderes angegeben ist.
3.2 Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt die Klientin bereits durch Versäumung des Termins in Verzug.
Bei Überschreitung des Zahlungstermins steht es der HLB Consulting LLC und deren Managment ohne weitere Mahnung ein Anspruch auf Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem aktuellen Basiszinssatz zu. Das Recht der Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt unberührt.
3.3 Sofern Buchungen über Digistore24 erfolgen, gelten die Zahlungsmodalitäten von Digistore24.
3.4 Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht der Klientin nur zu, wenn ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von HLB Consulting LLC und deren Management anerkannt sind. Der Klient kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
3.5 Ratenzahlungen
Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von HLB Consulting LLC und dessen Management angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Online-Programme oder Beratungen partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.
3.6 Verzug bei Ratenzahlungen | Zurückbehaltungsrecht
Sofern eine Klientin mit der Zahlung einer vereinbarten Rate in Verzug gerät, ist HLB Consulting LLC und deren Management neben der Geltendmachung der unter Ziffer 3.2 genannten Verzugszinsen berechtigt, noch nicht in Anspruch genommene Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzubehalten. Insbesondere kann bei Online-Programmen der Zugang zeitweise – bis zur Zahlung des geschuldeten und fälligen Betrages – gesperrt werden.
4. Online-Programme
4.1 Nutzung der digitalen Produkte | Verwendung der Unterlagen & Inhalte
Im Rahmen von Online-Programmen stellt HLB Consulting LLC und ihr Management ihren Klientinnen Text-, Audio- und Videodateien zur Verfügung. An diesen Dateien verschafft sie den Klientinnen kein Eigentum. Die Klientin erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch .
Sofern eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen vom Klienten angestrebt, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit HLB Consulting LLC und dem Management . Gern können Informationen dazu unter office@hlb-cons.com angefordert werden.
Die Inhalte der Online-Programme und die dazugehörigen Dateien darf die Klientin vorbehaltlich abweichender zwingender Regeln weder inhaltlich noch redaktionell ändern.
Die Klientin darf die Inhalte jeglicher Art nur für ihren eigenen Gebrauch kopieren oder zu diesem Zweck von einem Dritten kopieren lassen, sofern der Dritte diese Kopien unentgeltlich erstellt.
Eine Weitergabe der Inhalte (Texte, Audio und/oder Videos, Aufnahmen von Livecalls in Gruppenprogrammen und ähnliches) an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunden, Bekannten, Geschäftspartnern oder ähnliches) ist unzulässig; es sei denn die Weitergabe erfolgt ausschließlich zeitweilig zum Zweck der Herstellung einer Kopie.
Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch HLB Consulting LLC und deren Management zugestimmt wurde. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen.
4.2 Zugang / Erreichbarkeit zum Mitgliederbereich
HLB Consulting LLC und deren Management ist bemüht, eine möglichst hohe Erreichbarkeit der Mitgliederbereiche der einzelnen Online-Programme und dazugehörigen Seiten zu gewährleisten. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen aufgrund von Wartungsarbeiten oder von technischen oder sonstigen Problemen, die HLB Consulting LLC und deren Management nicht zu vertreten hat, die Seiten in angemessenem Umfang nicht zu erreichen sind.
HLB Consulting LLC und deren Management bemüht sich, die Inhalte auf möglichst vielen Endgeräten und Browsern verfügbar zu machen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Kompatibilität ist seitens der Klientin nicht gegeben.
Die Klientin/Nutzerin ist sich zudem bei der Buchung/Anmeldung bewusst, dass die Verantwortung für den Empfang der Inhalte bei ihr liegt. Dazu gehört insbesondere, dass die Klientin dafür Sorge zu tragen hat, dass E-Mails nicht im Spam-Ordner landen, der aktuelle Browser installiert und eine stabile Internet-Verbindung gewährleistet ist.
4.3 Zugangsdaten | Passwort
Die Klientin erhält ein Passwort, um Zugang zu den anmelde- und zahlungspflichtigen Inhalten von zu erhalten. Die Berechtigung gilt nur für die einzelne Klientin; sie ist nicht übertragbar.
Die Klientin ist für die Geheimhaltung des Benutzernamens und des Passwortes selber verantwortlich.
4.4 Pflichten der Klientin /Nutzers | Vertragsverletzung durch die Klientin
Die Klientin darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Sie verpflichtet sich insbesondere, die Zugriffsmöglichkeiten auf die Online-Programme und darin enthaltenen Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen.
HLB Consulting LLC und deren Management behält sich vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen (insbesondere den Zugang zu Online-Inhalten zu sperren). Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann.
Bei schwerwiegenden Verstößen ist HLB Consulting LLC und deren Management darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.
Die Klientin hat HLB Consulting LLC und deren Management einen aus einer von ihr zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.
4.5 Sofern HLB Consulting LLC und deren Management innerhalb von Online- und/oder Gruppenprogrammen Privatcoachings mit den einzelnen Teilnehmern anbietet, gilt abweichend von den unter Ziffer 6 genannten Bestimmungen folgendes:
Vereinbarte Termine können nicht verschoben werden, es sei denn, die Teilnehmerin kann aus gesundheitlichen Gründen nicht an dem vereinbarten Termin teilnehmen. Ersatztermine sind innerhalb von 10 Tagen wahrzunehmen. Anderenfalls verfällt der Anspruch auf das Privatcoaching gänzlich.
5. Events / Seminare / Retreats
Die nachstehenden Bedingungen gelten sowohl für jegliche Live-Events als auch für Seminare (im Folgenden „Veranstaltung“ genannt), die von HLB Consulting LLC und deren Management durchgeführt werden.
5.1 Buchungsvorgang | Preise
Für den Buchungsvorgang und die Preise von Veranstaltungen gelten die Bestimmungen unter Ziffer 3 entsprechend.
In den Preisen nicht inbegriffen sind die Reisekosten sowie die Aufwendungen für Verpflegung und Übernachtung der Teilnehmer/Klientin, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
5.2 Leistung des Veranstalters (HLB Consulting LLC und deren Management)
Der Leistungsumfang des Veranstalters ergibt sich aus den jeweiligen Beschreibungen zu den einzelnen Veranstaltungen. Unwesentliche Abweichungen, die sich aufgrund des Ablaufes der einzelnen Veranstaltungen und auf Wunsch der Teilnehmer ergeben, bleiben davon unberührt.
5.3 Stornierung durch den Veranstalter
HLB Consulting LLC und deren Management behält sich vor, bis zu 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmerzahl oder aus sonstigen wichtigen, nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung des Veranstalters selber oder anderen angekündigten Referenten, höhere Gewalt oder ähnliches ( wie z.B. Corona-Massnahmen ) abzusagen oder zu verschieben.
HLB Consulting LLC und deren Management wird alle Teilnehmer selbstverständlich unverzüglich hierüber informieren und bereits entrichtete Teilnahmegebühren vollständig zurückerstatten.
Bereits getätigte Ausgaben der Teilnehmer (z.B. Reisetickets, Hotelbuchungen) werden nicht erstattet. Ein darüber hinausgehender Schaden wird ebenfalls nicht ersetzt.
5.4 Ausschluss von Teilnehmern
Bei erkennbar gesundheitlichen Problemen jeglicher Art einer Teilnehmerin ist HLB Consulting LLC und deren Management berechtigt, die betreffende Teilnehmerin von der Veranstaltung auszuschließen. Es liegt im Ermessen von HLB Consulting LLC und deren Management , die Teilnahmegebühr anteilig zurückzuerstatten; ein Anspruch der Teilnehmerin auf Rückerstattung besteht nicht.
Sollten Teilnehmer wiederholt den Ablauf der Veranstaltung und/oder die Gruppendynamik stören, sich nicht an die Vorschriften des jeweiligen Referenten halten, die Veranstaltung zur Anwerbung von Personen oder zum Verkauf von Fremdprodukte missbrauchen, können diese von HLB Consulting LLC und deren Management ausgeschlossen werden. In einem solchen Falle besteht kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.
5.5 Stornierung durch die Teilnehmerin
Die Anmeldung / Buchung durch die Teilnehmerin ist verbindlich und kann nur durch Zahlung einer Stornogebühr für gegenstandslos erklärt werden, ausser es wird vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, das bis 7 Tage nach Vertragsabschluss ( Bestätigung durch HLB Consulting LLC und deren Management via email) gültig ist. Absagen müssen schriftlich (E-Mail ausreichend) eingereicht werden.
Bei kurzfristigen Absagen weniger als 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Erstattung ausgeschlossen.
Bei Absagen, die bis 45 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgen, beträgt die Höhe der Stornogebühr 50 % des geschuldeten Veranstaltungspreises.
In allen anderen Fällen ist eine Erstattung der Veranstaltungsgebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 200 EUR netto möglich.
Veranstaltungsgebühren, die aufgrund einer besonderen Aktion oder anderweitigen Gründen zu einem Sonderpreis unter 200 EUR netto erworben wurden, werden ebenfalls nicht erstattet.
5.6 Ton- / Bild- und Videoaufnahmen
Die Teilnehmerin ist berechtigt, während einer Veranstaltung Bildaufnahmen für ihre eigenen privaten Zwecke zu machen.
Bei Seminaren, Events und Kursen werden zum Teil Foto-,Text-, Video- und/oder Audioaufzeichnungen durch HLB Consulting LLC und deren Management , weiteren Mitarbeitern oder durch dazu berechtigte Personen gemacht.
Mit der Teilnahme am Event/Kurs erteilt jede Teilnehmerin die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen durch HLB Consulting LLC und deren Management . Die Aufnahmen können zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken in allen Formate und jeglichen Medien (offline und online) genutzt werden.
Die Teilnehmerin ist sich darüber bewusst und akzeptiert, dass jegliche Aufnahmen Eigentum von HLB Consulting LLC und deren Management sind und sie alle exklusiven Rechte an jeglichen Aufnahmen besitzt.
Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen aufgrund von Aufzeichnungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich abweichend vereinbart wurde.
Es besteht für jede Teilnehmerin das Recht, dieser Genehmigung im Voraus zu widersprechen. In diesem Falle kann aber mit einem Ausschluss von der Veranstaltung seitens HLB Consulting LLC und deren Management reagiert werden.
Ein nachträglicher Widerspruch ist nicht möglich.
6. Privat-Coachings / VIP -Tage
Die folgenden Bestimmungen gelten für Privat-Coachings und VIP-Tage, die außerhalb von angebotenen Online- und/oder Gruppenprogrammen von HLB Consulting LLC und deren Management angeboten werden. Für Coachings als Bestandteil von Programmen gelten die unter Ziffer 4.5 genannten Konditionen.
6.1 Privat-Coachings / VIP-Tage können bis 72 Stunden vor dem vereinbarten Termin vorschoben werden und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Dies muss schriftlich (E-Mail ausreichend) eingereicht werden. Der Ersatztermin ist innerhalb von 28 Tagen nach dem ursprünglichen Termin wahrzunehmen, sofern dies nicht aus besonders schwerwiegenden Gründen (zum Beispiel anhaltende Erkrankung oder ähnliches) nicht möglich ist.
6.2 HLB Consulting LLC und deren Management behält sich vor, Termine für Privatcoachings ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Die Klientin wird darüber rechtzeitig informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
7. Urheberrechte | Nutzungsrechte
Die Teilnahme an den Online-Programmen, Coachings und Veranstaltungen dient der eigenen Schulung der Teilnehmerin . Daher ist die Teilnehmerin durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiter zu geben. Dies gilt auch für das Wording der Titel und Programm -Namen von Angeboten seitens HLB Consulting LLC und deren Management .
Das Urheberrecht von HLB Consulting LLC und deren Management ist zu achten.
8. Haftung
Für die Haftung von HLB Consulting LLC und deren Management für die Erbringung jeglicher oben beschriebenen Dienstleistung gelten unbeschadet der gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsbeschränkungen und/oder –ausschlüsse:
8.1. HLB Consulting LLC haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruht. Ansonsten haftet jede Teilnehmerin bei LIVE Events für sich selber – insbesondere bei den Events, Retreats & VIP-Tagen auf Ibiza oder sonst wo vor Ort.
8.2 Für leichte Fahrlässigkeit haftet HLB Consulting LLC ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haftet HLB Consulting LLC in demselben Umfang.
8.4 Die Klientin bestätigt mit dem Kauf/Buchung der Produkte, Inanspruchnahme der Beratung und/oder Teilnahme an den Seminaren/Events/ Retreats oder anderen LIVE Veranstaltungen, dass sie dies in eigener Verantwortung tut.
8.5 HLB Consulting LLC und deren Management gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Produkte, Coachings, Kurse, Seminare/Events & Ausbildung.
Beide Parteien arbeiten nach besten Wissen und Können für den Erfolg des Klienten. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann HLB Consulting LLC und deren Management nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges durch die Beratung, Teilnahme an Online-Programmen und/oder Veranstaltungen ist die Klientin zu jeder Zeit selber verantwortlich.
Insbesondere kann daher keinerlei Zusicherung und/oder Garantie übernehmen, dass der gewünschte Erfolg, das angestrebte Ziel oder sonstige Erwartungen der Klientin durch die von ihr empfohlenen Strategien oder Handlungen erreicht werden. Dies hängt vielmehr von den einzelnen Fähigkeiten der einzelnen Klientin und ihrer Umsetzung ab.
8.6 Die Klientin ist jederzeit für ihre persönliche und/oder berufliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihr möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Die Klientin erkennt daher zudem an, dass sie während der Beratungen, sowohl während der Sitzungen als auch in der Zeit zwischen den einzelnen Sitzungen, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.
8.7 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Beratung durch HLB Consulting LLC und deren Management in jeglicher Form keine Beratung durch ausgebildete Fachleute, wie zum Beispiel Psychiater oder Mediziner ersetzt.
8.8 HLB Consulting LLC und deren Management übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.
8.9 HLB Consulting LLC und deren Management übernimmt keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Referenten / Berater / Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.
9. Verschwiegenheit
HLB Consulting LLC und deren Management verpflichtet sich, während der Dauer der Beratung / Programme und auch nach deren Beendigung über alle Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse ihrer Klienten absolutes Stillschweigen zu bewahren, Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und auf Wunsch von ihren Angestellten, freien Mitarbeitern oder Subunternehmern entsprechende Verpflichtungserklärungen unterschreiben zu lassen.
10. Datenschutz
10.1. HLB Consulting LLC und deren Managementverarbeitet personenbezogene Daten der Klienten zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
11. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
11.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens von HLB Consulting LLC .
Bei Fragen zu den AGB wenden Sie sich bitte an *protected email* Unser Team wird sich zeitnah in Verbindung setzen.
